Tham khảo

Khung pháp lý điều chỉnh tài khoản của bạn

Trang này trình bày các điều khoản ràng buộc giữa bạn và 66hi88 khi sử dụng dịch vụ — bao gồm quyền tài khoản, xử lý dữ liệu và phạm vi trách nhiệm.

Điều khoản tài khoảnChính sách dữ liệuPhạm vi trách nhiệmQuyền của bạn
66hi88 Khung pháp lý điều chỉnh tài khoản của bạn
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa theo chuẩn SSL và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài các nhà cung cấp thanh toán cần thiết để xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối đến tài khoản của bạn đều đi qua lớp mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch không được truyền dưới dạng văn bản thô.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu trữ theo thời hạn quy định. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ trong thời gian hợp lý.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ thông tin.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu pháp lý đến chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, muốn yêu cầu xóa dữ liệu hoặc khiếu nại về tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi các yêu cầu pháp lý thường được xử lý trong vòng 3 ngày làm việc.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để gửi câu hỏi về tài khoản hoặc điều khoản. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến liên tục, phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ pháp lý Dành cho các yêu cầu chính thức như xóa dữ liệu, khiếu nại giao dịch hoặc tra cứu lịch sử tài khoản. Gửi đầy đủ thông tin tài khoản để được xử lý nhanh.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu trực tuyến trong mục Tài khoản để gửi yêu cầu có cấu trúc — phù hợp cho khiếu nại giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến quyền tài khoản, dữ liệu cá nhân và phạm vi áp dụng điều khoản tại 66hi88.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn sinh sống. Dịch vụ chỉ khả dụng tại các vùng mà pháp luật địa phương cho phép. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận điều này trước khi mở tài khoản.

Thông tin tài khoản được dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và liên lạc hỗ trợ. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bên thứ ba.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ với thông tin tài khoản đầy đủ. Chúng tôi xử lý trong vòng 3 ngày làm việc và xác nhận khi hoàn tất.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Gửi khiếu nại qua biểu mẫu trong mục Tài khoản hoặc qua Live Chat trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao dịch. Đính kèm ảnh chụp màn hình xác nhận từ ví điện tử để được xử lý nhanh.

Chúng tôi chỉ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền hoặc khi cần thiết để xử lý giao dịch thanh toán nội địa theo quy định hiện hành.